ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1.Данная оферта является публичной в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан. Акцептование (приемка) настоящей оферты (договора) выражает согласие Покупателя на приобретение ювелирных изделий в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим документом.

1.2.Оферта считается заключенной с момента ее акцепта, то есть с момента подтверждения Покупателем в электронной системе fonon.uz отметки «Я прочитал условия публичной оферты и согласен».

1.3.Продавец обеспечивает конфиденциальность данных Покупателя в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан.

1.4.Настоящая публичная оферта оформляется в соответствии с действующими законодательными актами Республики Узбекистан, в том числе частью третьей статьи 364, статьями 365, 367, 369 и 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, и имеет юридическую силу как публичная оферта.

2.1.Предметом данной оферты является регулирование отношений между Продавцом и Покупателем, связанных с продажей и покупкой ювелирных изделий через электронную торговую платформу Fonon.uz. Продавец обязуется продавать ювелирные изделия, представленные на электронной торговой платформе (за исключением случаев, указанных в настоящей оферте), а Покупатель обязуется принять товар и оплатить его в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2.Актуальные описания товаров отображаются на странице товара на сайте.

3.1.Цена каждого товара отображается на электронной торговой платформе Fonon.uz и включает все налоги и обязательные платежи в соответствии с действующим законодательством. Данные цены носят информационно-справочный характер и не могут быть истолкованы как фиксированная (неизменная) цена. Продавец не обязан продавать товар по этой цене. Продавец оставляет за собой право обновлять или изменять цены по мере необходимости.

3.2.Оплата производится одним из следующих способов:

• наличными при доставке товара;
• банковской картой через терминал при доставке товара;
• через Uzum Bank или другие интегрированные платежные системы в процессе оформления заказа на электронной торговой платформе Fonon.uz;
• наличными или банковской картой в кассе магазина при личном самовывозе товара.

Оплата также может производиться другими способами, не запрещенными законодательством. Право на доставку или вывоз товара возникает после полной оплаты.

3.3.Подтверждая заказ на электронной торговой платформе Fonon.uz, Покупатель выражает полное согласие с ценой, описанием и условиями доставки данного товара.

3.4.В случае технической или программной ошибки (например, если цена указана как 0 сум или отображается другая явно неверная информация) такой заказ не считается действительным и не подлежит исполнению. На электронной платформе Fonon.uz могут возникать и другие технические сбои, не зависящие от Продавца.

3.5.Если по заказу, в котором была допущена такая ошибка, произведена предоплата, сумма, уплаченная Покупателем, включая расходы на доставку, возвращается в полном объеме в установленном порядке на основании обращения Покупателя.

3.6.Цены, указанные на сайте Fonon.uz, носят информационно-справочный характер и могут изменяться под влиянием колебаний цен на мировом рынке драгоценных металлов и камней (в том числе на рынке London Bullion Market Association - LBMA), изменения курсов валют, таможенных и логистических расходов, а также других экономических факторов. Если цена товара, указанная на электронной платформе Fonon.uz, отличается от цены в магазинах Fonon, применяется цена в магазине.

3.7.До полной оплаты товара Покупателем не гарантируется его резервирование. Если до совершения оплаты товар был продан или отсутствует в наличии, Продавец не несет ответственности за такую ситуацию. По желанию Покупателя ему предлагается аналогичный товар либо, если оплата уже произведена, уплаченная сумма возвращается в полном объеме.

3.8.Если Покупатель произвел оплату через электронную торговую платформу Fonon.uz, но товар отсутствует в наличии у Продавца или был продан, Продавец не обязан доставлять данный товар. Покупатель уведомляется об этом, и по его желанию уплаченная сумма возвращается в полном объеме либо предлагается другой аналогичный товар.

4.1.Доставка товара осуществляется только в пределах территории Республики Узбекистан.

4.2.Доставка осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней со дня подтверждения заказа Продавцом. Срок доставки может частично изменяться в зависимости от загруженности обслуживающей организации поставщика или условий перевозки.

4.3.Адрес личного самовывоза товара: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Чиланзарский район, ул. Малая кольцевая дорога, д. 50.

4.4.В процессе транспортировки товара ответственность за его целостность возлагается на обслуживающую организацию-поставщика. После доставки товара ответственность за его повреждение или потерю переходит к Покупателю.

4.5.При получении товара Покупатель обязан тщательно проверить его внешний вид, целостность и комплектность. При обнаружении повреждений, дефектов, недостачи или иных недостатков товара об этом следует незамедлительно сообщить работнику поставщика или уполномоченному представителю Продавца (сервисному центру).

После получения товара Покупателем Продавец не несет ответственности за любые повреждения, поломки, потери или ухудшение качества, произошедшие после приемки. После передачи товара Покупателю Продавцом или представителем поставщика претензии и жалобы на качество, целостность или внешнее состояние товара не принимаются.

4.6.В случае нарушения сроков поставки из-за форс-мажорных обстоятельств или задержек в транспортной системе Продавец не несет ответственности за такие задержки.

5.1.Продавец не несет ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного использования товара Покупателем, несоблюдения правил хранения или действий, противоречащих естественной структуре товара.

5.2.Ответственность за целостность и отсутствие повреждений товара в процессе его доставки лежит на обслуживающей организации-поставщике. После доставки товара Покупателю ответственность за его повреждение или потерю переходит к Покупателю.

5.3.Покупатель несет персональную ответственность за правильность, актуальность и достоверность личной и контактной информации, предоставленной при размещении заказа. Продавец не несет ответственности за задержки или невозможность доставки, возникшие в результате предоставления неверной информации.

5.4.Продавец не несет ответственности за задержку платежа со стороны Покупателя или задержку поступления средств из-за технических сбоев в работе банка или платежных систем.

5.5.Продавец не несет ответственности за временные технические сбои на электронной торговой платформе Fonon.uz, перебои интернет-соединения или остановки в работе сервера.

6.1.Ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение своих обязательств вследствие стихийных бедствий, войны или военных действий, эпидемий, забастовок, перебоев в работе транспорта или систем связи, запретительных или ограничительных решений государственных органов, а также других обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).

6.2.В период действия форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств обеих сторон продлевается на период действия таких обстоятельств. Если они продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней, стороны вправе обсудить возможность прекращения исполнения обязательств или расторжения договора.

6.3.Технические сбои в работе электронной торговой платформы Fonon.uz или связанных с ней интеграций, неправильное или несвоевременное отображение информации, включая ошибочное отображение цен, не возлагают дополнительных обязательств на Продавца, однако Покупатель уведомляется о такой ситуации в максимально короткий срок.

6.4.При возникновении форс-мажорных обстоятельств каждая сторона обязана в кратчайшие сроки уведомить другую сторону о возникновении такой ситуации. Основанием является справка соответствующего государственного органа или уполномоченной организации, подтверждающая наличие форс-мажорного обстоятельства.

7.1.Любые споры, разногласия или претензии, которые могут возникнуть в связи с настоящей публичной офертой, в первую очередь подлежат урегулированию путем переговоров и письменного компромисса между сторонами.

7.2.Если соглашение путем переговоров не достигнуто, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

7.3.Все судебные дела рассматриваются по месту регистрации Продавца - в судах города Ташкента.

7.4.Любое требование или претензия Покупателя должны быть направлены по адресу Продавца в письменной форме с четким указанием причин спора и суммы претензии (если таковая имеется).

7.5.Продавец поддерживает доверительные отношения с клиентами и стремится разрешать конфликты максимально мирным путем.

Продавец уважительно относится к мнениям, жалобам и предложениям Покупателей и считает своей обязанностью рассматривать их в рамках законодательства и внутренних правил.

8.1.Продавец вправе вносить изменения или дополнения в настоящую публичную оферту без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте Fonon.uz и применяется к заказам, размещенным после этого момента.

8.2.Споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан и рассматриваются в Ташкентском межрайонном экономическом суде по юрисдикции либо в районных судах города Ташкента по соответствующим гражданским делам.

8.3.Заказ доставляется Покупателю в течение 1 (одного) - 5 (пяти) рабочих дней после подтверждения Продавцом, но не позднее 7 (семи) календарных дней. Покупатель может отслеживать статус заказа через личный кабинет.

8.4.Все отношения, связанные с настоящей публичной офертой, регулируются нормами Гражданского кодекса Республики Узбекистан и иными действующими законодательными актами, если иное не предусмотрено документом.